Điều Khoản & Điều Kiện
fy168

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định dưới đây:

• "fy168" / "Chúng tôi" / "Nền tảng": chỉ thương hiệu fy168 và toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến tại tên miền fy168.cam cùng các ứng dụng di động liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": chỉ cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản và đang sử dụng dịch vụ của fy168.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng fy168, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Tiền thực": tiền Việt Nam Đồng (VNĐ) do người dùng nạp vào tài khoản fy168 thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận.
• "Tiền thưởng": khoản tiền khuyến mãi được fy168 cấp cho người dùng, chịu điều chỉnh bởi các điều kiện cược vòng và thời hạn sử dụng riêng biệt.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm giải trí do fy168 cung cấp bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, slots, xổ số, và các trò chơi khác.
• "KYC" (Know Your Customer): quy trình xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại fy168, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. fy168 có quyền yêu cầu bằng chứng độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký một (01) tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm sở hữu nhiều tài khoản dưới mọi hình thức.

Người dùng khi sử dụng dịch vụ cá cược tại fy168 phải tuân thủ các quy định sau:

• Tất cả các đặt cược phải được thực hiện bằng tiền thực hoặc tiền thưởng hợp lệ trong tài khoản. Nghiêm cấm đặt cược bằng tín dụng hoặc tiền vay mượn từ bên thứ ba.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. fy168 không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả đặt cược, fy168 có quyền hủy giao dịch và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện và có thể thay đổi theo thời gian theo quyết định của fy168.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. fy168 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh.

fy168 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Các quy định về giao dịch tài chính được quy định như sau:

• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng gần nhất nhằm đảm bảo an toàn giao dịch và phòng chống rửa tiền.
• fy168 không thu phí giao dịch từ phía người dùng. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng có thể áp dụng phí riêng.
• Yêu cầu rút tiền vượt quá 50.000.000 VNĐ trong một ngày có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung và thời gian xử lý lâu hơn.
• fy168 có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản, hoặc chưa hoàn thành yêu cầu cược vòng tiền thưởng.

fy168 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng cho thành viên. Người dùng cần lưu ý các điều kiện sau khi tham gia:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng về yêu cầu cược vòng (wagering requirement), thường dao động từ 5x đến 30x tùy loại thưởng. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng xác định (thường là 7 – 30 ngày). Tiền thưởng chưa sử dụng hết trong thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.
• Một khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi người dùng, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc tài khoản ngân hàng.
• fy168 có quyền hủy bỏ, thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp. Người dùng phải hoàn thành đầy đủ điều kiện cược vòng trước khi rút tiền thưởng.

Khi sử dụng dịch vụ fy168, người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, cập nhật kịp thời khi có thay đổi về địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin ngân hàng.
• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). fy168 không chịu trách nhiệm về tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông báo ngay cho fy168 qua email [email protected] khi phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành có liên quan tại nơi người dùng sinh sống và hoạt động.
• Chỉ sử dụng tiền hợp pháp để nạp vào tài khoản. Nghiêm cấm sử dụng fy168 cho bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ tội phạm nào.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng fy168:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc trục lợi từ hệ thống.
• Gian lận, làm giả kết quả trò chơi, khai thác lỗi phần mềm (exploit bugs) để thu lợi bất chính.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc tránh né các giới hạn đặt cược.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng tài khoản fy168 của mình.
• Thực hiện các hành vi "chip dumping" — cố tình thua để chuyển tiền cho tài khoản khác trong các trò chơi đối kháng.
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng hoặc tài khoản thanh toán của người khác khi không có sự đồng ý hợp lệ.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên bất kỳ kênh nào của fy168.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fy168 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ fy168.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Quyết định đặt cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Tổn thất do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của fy168 đối với người dùng trong bất kỳ tình huống nào sẽ không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện phát sinh tranh chấp.

fy168 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ tài khoản người dùng:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường tự động khóa tài khoản khi phát hiện hoạt động đáng ngờ.
• Người dùng được khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• fy168 sẽ không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc chat.

Người dùng có trách nhiệm đảm bảo thiết bị truy cập được bảo vệ bằng phần mềm diệt virus cập nhật và không sử dụng mạng Wi-Fi công cộng không bảo mật để thực hiện giao dịch tài chính.

fy168 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc cố tình gây thiệt hại cho fy168 hoặc người dùng khác.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng và số dư bằng không.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email. Số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, với điều kiện không có vi phạm điều khoản đang chờ xử lý.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng fy168, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu, là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của fy168 hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, xuất bản lại, tạo sản phẩm phái sinh hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của fy168 cho mục đích thương mại mà không có văn bản cho phép.
• Tên thương hiệu "fy168" và các nhãn hiệu liên quan được bảo hộ. Nghiêm cấm sử dụng tên thương hiệu fy168 theo cách gây nhầm lẫn hoặc làm tổn hại đến uy tín thương hiệu.
• Liên kết đến trang web fy168.cam cho mục đích cá nhân, phi thương mại được cho phép miễn là không gây hiểu nhầm về mối quan hệ với thương hiệu fy168.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và fy168, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày tranh chấp được thông báo chính thức bằng văn bản.

• Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính phải được gửi đến fy168 trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát sinh sự kiện. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.
• Người dùng có thể gửi khiếu nại qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng, kèm theo thông tin tài khoản và mô tả chi tiết sự việc.
• fy168 cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
• Trong trường hợp thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tố tụng phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.